2018-04-10

FAQ


 
「FAQ」をご確認いただき、ご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

また、CAMPFIRE Communityのシステムに関するご不明点は、
CAMPFIREヘルプページ内の支援者様向けの項目よりご確認ください。

なお、agehasprings The Lab.研究員へのお申し込みはCAMPFIRE Communityページからとなります。

CAMPFIRE Community

 
 
■『agehasprings The Lab.』入会条件について

Q.入会に年齢制限はありますか?
A.入会に年齢制限はございません。

Q.未成年の子どもの代わりに親名義で入会手続きをすることはできますか?
A.年齢に関わらず、ご本人様以外の名義での入会手続は承っておりません。
A.必ず入会希望者本人の名義でのお手続きをお願いいたします。

Q.名前は本名以外でも登録できますか?
A.各イベント参加時に、ご本人様確認をさせていただく場合がございますため、
A.本名以外の登録や、通名(ニックネーム)での登録はご遠慮ください。

Q.住所や電話番号などの登録は必須ですか?
A.CAMPFIRE設定画面からお届け先情報を選択し、ご自宅の住所、及びご自宅の固定電話番号もしくは携帯電話番号いずれかをご登録ください。
A.携帯電話番号につきましては、入会されるご本人様が所有している携帯電話番号をご登録ください。

Q.入会をキャンセルすることはできますか?
A.入会後のキャンセルにつきましては、CAMPFIRE Communityページ内のよくある質問をご確認ください。

Q.入会金以外に、お金がかかることはありますか?
A.懇親会へのご参加やコンテンツのご利用などで、飲食費や通信費を含む別途料金が発生する場合がございます。
 
 
■入会方法について

Q.入会方法を教えてください
A.詳しくはCAMPFIRE Communityのよくある質問をご覧ください。
 
 
■入会後について

Q.登録情報(住所・電話番号)の確認、変更をしたいのですが。
A.詳しくはCAMPFIRE Communityのよくある質問をご覧ください。

Q.研究員入会特典のグッズや会員証はどのように受け取ることができますか?
A.2020年6月にご入会されたお客様は、2020年6月中に研究員証を発送させていただきます。
A.2020年7月以降にご入会された場合は、ご入会から2週間以内に研究員証を発送させていただきます。予めご了承ください。

Q.会員証を紛失したので再発行してください
A.いかなる理由でも会員証の再発行はいたしかねますのでご注意ください。

A.お申込みいただいたのにメールが届かない場合は、こちらまでお問い合わせください。
A.お申込み時のお名前、メールアドレスを確認させていただきます。

Q.The Lab.を退会したい場合は、どうすればいいですか?
A.退会方法について、詳しくはよくある質問をご覧ください。
 
 
■『agehasprings The Lab.』イベントについて

Q.どのクリエイターが出演しますか?
A.出演クリエイターはイベント開催が決定となりました際に都度発表をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

Q.年に何回イベントが開催されますか?
A.年6回以上のイベント開催を予定しております。
A.研究員の方は『agehasprings Open Lab.』のイベントにも先行申込・ご優待をさせていただきます。

Q.クリエイターと1対1で話す機会はありますか?
A.クリエイターと1対1で話す機会は予定しておりませんが、
A.入会プランによっては月1回のクリエイターへの質問権を設けています。

Q.イベントの様子が配信されたり放送されたりする予定はありますか?
A.イベント終了後、研究員限定のコンテンツとしてVimeoへのアップロードが行われる予定です。

Q.イベントの開催は東京のみですか?
A.過去に東京の他に京都でも開催をさせていただいております通り、
A.今後も同様に関東地区以外での開催も検討しております。