2018-04-10

FAQ


 
「FAQ」をご確認いただき、ご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

なお、第一期研究員追加募集へのお申し込みはWIZYのプロジェクトページからとなります。

WIZY

 
 
■『agehasprings The Lab.』入会条件について

Q.入会に年齢制限はありますか?
A.入会に年齢制限はございません。

Q.未成年の子どもの代わりに親名義で入会手続きをすることはできますか?
A.年齢に関わらず、ご本人様以外の名義での入会手続は承っておりません。
A.必ず入会希望者本人の名義でのお手続きをお願いいたします。

Q.名前は本名以外でも登録できますか?
A.各イベント参加時に、ご本人様確認をさせていただく場合がございますため、
A.本名以外の登録や、通名(ニックネーム)での登録はご遠慮ください。

Q.1人で複数の入会はできますか?
A.お一人様1回限り、入会を受け付けております。

Q.同じ住所で別名義の入会はできますか?
A.別名義であれば、同じ住所でも入会いただけます。

Q.住所や電話番号などの登録は必須ですか?
A.ご自宅の住所、及びご自宅の固定電話番号もしくは携帯電話番号いずれかの登録が必須となります。
A.携帯電話番号につきましては、入会されるご本人様が所有している携帯電話番号をご登録ください。

Q.入会をキャンセルすることはできますか?
A.入会金を指定期日までにお支払いいただかない場合、自動的に入会キャンセルとして処理させていただきます。
A.ただし、入会金をお支払いしてからのキャンセル申し込み、及び入会金の返金は一切承っておりません。

Q.入会金以外に、お金がかかることはありますか?
A.一部のハイクラスイベントやコンテンツにおいて、
A.ご参加もしくはご利用をいただく際に料金が発生する場合がございます。

Q.今後、入会特典は変わっていきますか?
A.今後の入会特典のラインナップは未定となります。
 
 
■入会方法について

Q.入会方法を教えてください
A.詳しくはWIZYのagehasprings The Lab.プロジェクトページ(https://wizy.jp/project/173/)をご覧ください。

Q.振込期限が過ぎてしまいました
A.お支払い期日を過ぎると自動的にキャンセルとなります。
A.詳しくはWIZYのagehasprings The Lab.プロジェクトページ下部の注意事項をご覧ください。
 
 
■入会後について

Q.登録情報(住所・電話番号・メールアドレス)の確認、変更をしたいのですが。
A.詳しくはWIZYのagehasprings The Lab.プロジェクトページ下部の注意事項をご覧ください。

Q.研究員入会特典のグッズや会員証はどのように受け取ることができますか?
A.入会特典のグッズや会員証は各イベントの受付にて直接お渡しいたします。
A.イベントに参加できないお客様には、ゆうパケットにて着払いでご郵送をいたします。

Q.会員証を紛失したので再発行してください
A.いかなる理由でも会員証の再発行はいたしかねますのでご注意ください。

A.お申込みいただいたのにメールが届かない場合は、こちらまでお問い合わせください。
A.お申込み時のお名前、メールアドレスを確認させていただきます。

Q.The Lab.を退会したい場合は、どうすればいいですか?
A.退会をご希望される場合は、こちらまでお問い合わせください。
 
 
■『agehasprings The Lab.』イベントについて

Q.どのクリエイターが出演しますか?
A.出演クリエイターはイベント開催が決定となりました際に都度発表をさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

Q.年に何回イベントが開催されますか?
A.年6回以上のイベント開催を予定しております。
A.研究員の方は『agehasprings Open Lab.』のイベントにも先行申込・ご優待をさせていただきます。

Q.クリエイターと1対1で話す機会はありますか?
A.現時点ではクリエイターと1対1で話す機会は予定しておりませんが、
A.イベントによっては質疑応答のコーナーを設けた企画もございますので、決定次第お知らせさせていただきます。

Q.ハイクラスの内容はどういうものですか?
A.ハイクラスの内容に関しましては、決定次第、当オフィシャルサイト等で告知をさせていただきます。

Q.イベントの様子が配信されたり放送されたりする予定はありますか?
A.イベント終了後、研究員限定のイベントレポートはWIZY上で掲載しておりますが、
A.イベントの様子を動画配信したり放送したりする予定はございません。
A.決定した際にはお知らせさせていただきます。

Q.イベントの開催は東京のみですか?
A.過去に東京の他に京都でも開催をさせていただいております通り、
A.今後も同様に関東地区以外での開催も検討しております。